Política de Privacidade

A plataforma E-mail Pro é um serviço SaaS multi-tenant. Esta Política descreve como tratamos seus dados pessoais em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e práticas internacionais como o GDPR.

Coletamos apenas o necessário para operar o Serviço:

• Cadastro: nome completo, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada).
• Conteúdo do workspace: itens, descrições e metadados que você cria dentro da plataforma.
• Dados de uso: logs de acesso, endereço IP, tipo de navegador e timestamps, usados para segurança e diagnóstico.
• Cookies essenciais: tokens de sessão para manter você autenticado.

Não coletamos dados sensíveis nem dados de menores de idade.

• Operar, manter e melhorar a plataforma;
• Autenticar você e isolar seu workspace de outros tenants;
• Detectar fraude, abuso e violações dos Termos;
• Comunicar atualizações importantes do Serviço;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e judiciais aplicáveis.

O tratamento dos seus dados se baseia em:

• Execução de contrato: para fornecer o Serviço que você contratou;
• Legítimo interesse: segurança da plataforma e prevenção a fraudes;
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei;
• Consentimento: quando aplicável e expressamente solicitado.

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com provedores de infraestrutura indispensáveis (hospedagem, banco de dados, autenticação, e-mail transacional), que atuam como operadores e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade. Eventualmente podemos divulgar dados em resposta a ordens judiciais legítimas.

• Senhas armazenadas com hash forte (bcrypt/argon);
• Comunicação criptografada via HTTPS/TLS em todo o tráfego;
• Isolamento de dados por tenant via Row-Level Security e validações server-side em funções de backend;
• Bloqueio de senhas vazadas (HIBP) e provedores de e-mail descartáveis;
• Logs de acesso, monitoramento e revogação imediata de sessões comprometidas.

Apesar dos controles, nenhum sistema é 100% imune. Em caso de incidente, comunicaremos os titulares afetados conforme a LGPD.

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento, dados podem ser removidos em até 90 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei (ex.: registros fiscais ou de segurança).

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso, correção ou portabilidade dos seus dados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogação do consentimento, quando aplicável;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Solicitações podem ser enviadas pelo canal de suporte da plataforma.

Utilizamos apenas cookies estritamente necessários (sessão, autenticação, preferências). Não utilizamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros sem consentimento explícito.

Alguns provedores de infraestrutura podem armazenar dados fora do Brasil. Garantimos que tais transferências ocorrem em jurisdições com nível adequado de proteção e/ou sob cláusulas contratuais compatíveis com a LGPD.

Podemos atualizar esta Política. Mudanças significativas serão comunicadas pela plataforma ou por e-mail. A versão vigente sempre estará disponível nesta página com a data de última atualização.

Em caso de dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato pelo canal de suporte disponibilizado dentro do Serviço.